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Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen — Six Sigma Akademie Deutschland

 

lean2sigma GmbH — Allgemeine Geschäftsbedingungen und Verbraucherinformationen

Die Six Sigma Akademie Deutschland® und die LEAN Akademie Deutschland® sind eingetragene Marken der lean2sigma GmbH. Die Buchungsplattform „weiterbildung-buchen.de" ist die spezialisierte Plattform für Online-Buchungsvorgänge. Alle Verträge und Buchungen dieser Marken und Plattformen werden ausschließlich mit der lean2sigma GmbH abgeschlossen und berufen sich auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Inhalt

  • §1 Allgemeine Bestimmungen / Geltungsbereich
  • §2 Angebot / Auftragserteilung / Vertragsschluss
  • §3 Online-Bestellungen Webshop (Waren, Seminare u. E-Learnings)
  • §4.1 Offene Seminare
  • §4.2 E-Learning
  • §4.3 Inhouse-Veranstaltungen
  • §4.4 Lernformate und Zertifizierung
  • §5 Orientierung an Normen und Standards
  • §6 Nutzungslizenzen bei Download-Artikeln / E-Learning / Unterlagen
  • §7 Preise
  • §8 Sonderkonditionen
  • §9 Zahlung / Fälligkeit
  • §10 Widerrufsrecht für Verbraucher
  • §11 Haftung
  • §12 Datenschutz
  • §13 Anzuwendendes Recht / Gerichtsstand / Erfüllungsort / Sonstiges

 

§1 Allgemeine Bestimmungen / Geltungsbereich

  1. Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle mit der lean2sigma GmbH — nachfolgend lean2sigma genannt — geschlossenen Verträge, die die Durchführung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Waren (z. B. Lehrmaterialien) zum Gegenstand haben.
  2. Die lean2sigma bietet Seminare, Webinare, Inhouse-Trainings, Projektleitung & -coaching, E-Learnings, Entwicklungen von Lehrgängen und elektronische Weiterbildungsmaßnahmen sowie weitere ergänzende Beratungs- und Informationsleistungen an. Dazu gehören auch Lehrmaterialien, Vorlagen und Checklisten.
  3. Die Angebote, Lieferungen und Leistungen der lean2sigma erfolgen ausschließlich unter Einbeziehung dieser AGB. Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widersprochen wird.

§2 Angebot / Auftragserteilung / Vertragsschluss

  1. Die Angebote der lean2sigma sind freibleibend, soweit nicht Abweichendes schriftlich oder per E-Mail vereinbart wurde. Weicht der Auftrag des Kunden vom Angebot ab, kommt der Vertrag mit dem Inhalt der Auftragsbestätigung bzw. der Anmeldebestätigung der lean2sigma zustande.
  2. Der Kunde kann der lean2sigma Vertragserklärungen postalisch, per Fax, per E-Mail oder als Online-Buchung übermitteln.
  3. Anmeldungen des Kunden für Seminare oder E-Learning über das von lean2sigma zur Verfügung gestellte Anmeldeformular sind für den Kunden verbindlich. Gleiches gilt für vom Kunden vorgenommene Warenbestellungen.
  4. Der Kunde erhält eine schriftliche Anmeldebestätigung bzw. Auftragsbestätigung per E-Mail. Mit dieser kommt der Vertrag mit deren Inhalt zustande. Der Kunde ist verpflichtet, die Anmelde- oder Auftragsbestätigung nach Zugang unverzüglich auf Richtigkeit zu prüfen und bei Abweichungen innerhalb von sieben Tagen schriftlich oder per E-Mail zu widersprechen. Ansonsten gilt der Vertrag bei gewerblichen Kunden mit dem Inhalt der Bestätigung als stillschweigend genehmigt.
  5. lean2sigma behält sich das Recht vor, Anmeldungen zu Seminaren und E-Learnings ohne Begründung binnen einer Frist von drei Wochen ab der Anmeldung zurückzuweisen.
  6. lean2sigma versendet sämtliche mit dem Vertrag und Vertragsschluss zusammenhängenden Dokumente per E-Mail (Auftrags-/Anmeldebestätigung, Rechnung, AGB, Informationsmaterialien). Der Kunde kann stattdessen die Übersendung in Papierform verlangen; hierfür wird eine Dokumentenpauschale von EUR 1,00 je Dokument erhoben.

§3 Online-Bestellungen Webshop (Waren, Seminare u. E-Learnings)

  1. Beim Kauf/bei der Buchung über das Online-Bestellformular werden die gewünschten Produkte im „Warenkorb" abgelegt. Nach Aufruf der Seite „Kasse" und Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden alle Bestelldaten in der Bestellübersicht angezeigt. Vor dem Absenden kann der Kunde alle Angaben nochmals prüfen und ändern. Mit dem Absenden über „zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Kunde erhält eine automatisch generierte Eingangsbestätigung, die noch nicht zum Vertragsschluss führt.
  2. Die Annahme des Angebots (Vertragsabschluss) erfolgt durch Auftragsbestätigung in Textform. Bei sofortiger Lieferung/Buchung wird die Auftragsbestätigung durch die Auslieferungsbestätigung oder Rechnung ersetzt. Erhält der Kunde binnen 7 Tagen keine Bestätigung, ist er nicht mehr an seine Bestellung gebunden; bereits erbrachte Leistungen werden unverzüglich zurückerstattet.
  3. Die Bestellabwicklung erfolgt elektronisch und weitgehend automatisiert. Der Kunde hat den Empfang von E-Mails sicherzustellen.
  4. Bei E-Learning-Buchungen erfolgt die Freischaltung des Zugangs erst nach vollständigem Zahlungseingang.

§4.1 Offene Seminare

  1. Anmeldeanfragen richtet der Kunde per E-Mail oder Telefon an die lean2sigma. Der Kunde erhält ein Angebot, welches er per E-Mail oder schriftlich bestätigt.
  2. Anmeldungen sind möglichst frühzeitig zu richten und für den Kunden verbindlich. Sie werden von lean2sigma per E-Mail, auf Verlangen schriftlich, bestätigt; der Inhalt dieser Bestätigung ist für den Vertragsinhalt maßgeblich.
  3. Ein Recht auf Teilnahme an Veranstaltungen mit begrenzter Teilnehmendenzahl besteht nicht. Bei Überbuchung wird der betroffene Kunde unverzüglich informiert; ein Vertrag kommt dann nicht zustande.
  4. Abmeldungen müssen schriftlich oder per E-Mail erfolgen.
  5. Bei Abmeldung bis 30 Arbeitstage vor Veranstaltungsbeginn: keine Vergütung. Bis zum 15. Arbeitstag vorher: 70 % des Vertragspreises. Später, bei Fernbleiben oder Abbruch: voller Vertragspreis. Maßgeblich ist der Eingang der Abmeldung bei lean2sigma. Die Stornokosten ergeben sich aus dem entgangenen Teilnehmerentgelt abzüglich ersparter Aufwendungen zuzüglich bereits entstandener Kosten für Trainer, Raum und Material.
  6. Stellt der Abmeldende einen zahlenden Ersatzteilnehmenden, bleibt er selbst kostenfrei.
  7. Die Teilnahmegebühr versteht sich je Teilnehmendem und Veranstaltung, sofern nichts anderes bestimmt ist.
  8. Die Seminare werden entsprechend dem bekanntgegebenen Programminhalt nach anerkannten didaktischen und fachlichen Grundsätzen durchgeführt. lean2sigma behält sich Trainerwechsel, Verlegung oder Programmänderung vor, sofern das Veranstaltungsziel dadurch nicht grundlegend verändert wird. Optional kann am Ende eine theoretische Multiple-Choice-Prüfung gemäß §5 abgelegt werden; bei Bestehen wird ein Methodenzertifikat vergeben.
  9. Ein Teilnehmender kann vom Seminarleiter ausgeschlossen werden, wenn seine weitere Anwesenheit für die übrigen Teilnehmenden unzumutbar wäre und den Seminarzweck gefährdet. Ein Anspruch auf Rückvergütung besteht dann nicht.
  10. Muss eine Veranstaltung aus von lean2sigma zu vertretenden Gründen ausfallen (z. B. Trainerkrankheit, zu geringe Teilnehmerzahl), werden Kunden unverzüglich informiert und bereits geleistete Gebühren erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

§4.2 E-Learning

  1. Anmeldeanfragen richtet der Kunde per E-Mail oder Telefon an die lean2sigma. Der Kunde erhält ein Angebot, welches er per E-Mail oder schriftlich bestätigt.
  2. Die Anmeldung ist verbindlich und wird von lean2sigma per E-Mail, auf Verlangen schriftlich, bestätigt. Am Ende eines E-Learning-Kurses kann eine theoretische Multiple-Choice-Prüfung gemäß §5 abgelegt werden; bei Bestehen wird ein Methodenzertifikat vergeben. Die Buchung der Prüfung ist optional und nicht zwingend an den Kurs gekoppelt.
  3. Eine Abmeldung bei E-Learning-Produkten ist nicht möglich — unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechts für Verbraucher (§10).
  4. Falls das E-Learning noch nicht begonnen wurde, kann der Kunde einen Ersatzteilnehmenden benennen; der ursprüngliche Kunde wird dann im Lernportal gelöscht.
  5. Angegebene Lern- und Durchführungszeiten sind Richtzeiten; individuelle Abweichungen sind möglich.

§4.3 Inhouse-Veranstaltungen

  1. Auftragsanfragen richtet der Kunde per E-Mail oder Telefon an die lean2sigma; in der Regel findet vorab eine Auftragsklärung statt. Der Kunde erhält ein Angebot, das er bestätigt, i. d. R. unter Angabe einer Bestellnummer.
  2. Die Beauftragung ist verbindlich und wird von lean2sigma per E-Mail, auf Verlangen schriftlich, bestätigt; der Inhalt dieser Bestätigung ist maßgeblich.
  3. Inhouse-Veranstaltungen werden nach dem bekanntgegebenen Programminhalt und anerkannten didaktischen/fachlichen Grundsätzen durchgeführt. Auf Wunsch kann eine Prüfung gemäß §5 abgelegt werden.
  4. Sofern nicht anders vereinbart, finden Inhouse-Maßnahmen beim Kunden vor Ort statt.
  5. Der Kunde gewährleistet, dass erforderliche Mitwirkungshandlungen rechtzeitig und kostenlos erbracht werden.
  6. Diese Mitwirkungshandlungen müssen den geltenden Rechtsvorschriften, Normen, Sicherheits- und Unfallverhütungsvorschriften entsprechen.
  7. Der Kunde trägt Mehraufwand, der durch verspätete, unrichtige oder lückenhafte Angaben bzw. mangelhafte Mitwirkung entsteht — auch bei Fest-/Pauschalpreisvereinbarung zusätzlich abrechenbar.

§4.4 Lernformate und Zertifizierung

1. Präsenztraining mit Projektzertifizierung Wissensvermittlung in Präsenzform. Am letzten Seminartag optional theoretische Multiple-Choice-Prüfung gemäß §5; bei Bestehen Methodenzertifikat. Die Projektzertifizierung erfolgt nach Umsetzung und Abnahme eines internen Praxisprojekts, begleitet durch optional buchbares 1:1-Coaching. Theorieprüfung und Projektcoaching sind eigenständige, separat buchbare Leistungen; keine Voraussetzung für das gebuchte Hauptmodul.

2. E-Learning mit theoretischer Prüfung, Projektcoaching & Projektzertifizierung Wissensvermittlung als Online-Selbstlernformat. Am Kursende optional Multiple-Choice-Prüfung (§5); bei Bestehen Methodenzertifikat. Projektzertifizierung nach separat begleiteter Umsetzung und Abnahme eines Praxisprojekts. Theorie- und Praxiszertifizierung sind unabhängig voneinander buchbar.

3. Hybride Qualifizierung (Flipped Classroom) Kombination aus E-Learning-Selbstlernphase und Präsenzworkshop (z. B. Planspiel). Prüfung online oder im Workshop ablegbar. Bei Bestehen Methodenzertifikat. Projektzertifizierung nach Umsetzung und Abnahme eines Praxisprojekts. Theorie- und Praxiszertifizierung sind separate, nicht aneinander gebundene Leistungen.

4. Allgemeine Bestimmungen zu allen Formaten Alle Projektarbeiten finden innerhalb der Organisation des Teilnehmenden statt und unterliegen einer gesonderten, vor Projektbeginn geschlossenen Geheimhaltungsvereinbarung (NDA). Die Buchung eines Lernformats verpflichtet nicht zur Buchung von Prüfung oder Projektcoaching. Leistungen werden modular angeboten und stellen keine untrennbare Gesamtmaßnahme dar. Die Auswahl der gebuchten Module wird in der Auftragsbestätigung verbindlich festgehalten.

5. Zertifikatsarten Methodenzertifikat: Bestätigung der bestandenen theoretischen Prüfung gemäß §5. Projektzertifikat: Bestätigung der erfolgreichen Umsetzung und Abnahme eines Praxisprojekts. Beide Zertifikate können unabhängig voneinander erworben werden.

§5 Orientierung an Normen und Standards

  1. Die Inhalte unserer Schulungen orientieren sich u. a. an international anerkannten Standards wie der ISO 13053 (Quantitative Methoden im Prozessmanagement in Six Sigma), der ISO 18404 (Kompetenzen für Lean-Management & Six Sigma) sowie den Leitlinien der American Society for Quality (ASQ).
  2. Diese Ausrichtung dient der inhaltlichen und methodischen Qualitätssicherung. Die lean2sigma GmbH ist keine akkreditierte Zertifizierungsstelle im Sinne dieser Normen; die ausgestellten Zertifikate bestätigen die erfolgreiche Teilnahme bzw. das Bestehen der gebuchten Module entsprechend der Leistungsbeschreibung.
  3. Die Normen und Standards werden im Rahmen der Trainingsinhalte erläutert, jedoch nicht als eigenständige ISO- oder ASQ-Zertifizierung vergeben. Die Nennung dient ausschließlich der inhaltlichen Orientierung und stellt keine Zusicherung einer offiziellen Zertifizierung oder Anerkennung durch die genannten Organisationen dar.

§6 Nutzungslizenzen bei Download-Artikeln / E-Learning / Unterlagen

  1. Download-Artikel, E-Learning-Inhalte, schulungsbegleitende Unterlagen und sonstige im Rahmen der Umsetzung genutzte Dokumente sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält eine einfache Nutzungslizenz — die Erlaubnis, eine Kopie für den persönlichen Gebrauch auf eigenen elektronischen Geräten zu speichern.
  2. Trainingsunterlagen und weitere Dokumente dürfen ohne schriftliche Zustimmung der lean2sigma nicht kopiert oder vervielfältigt werden — auch nicht für den innerbetrieblichen Gebrauch.
  3. Es ist dem Kunden untersagt, Dateien oder Teile davon zu verändern, zu bearbeiten oder Dritten privat oder kommerziell zur Verfügung zu stellen. Verwertung außerhalb der urheberrechtlichen Grenzen wird straf- und zivilrechtlich verfolgt.
  4. Diese Regelung gilt ausdrücklich auch für Trainer- und Präsentationsunterlagen.
  5. Der Zugang zu gebuchten E-Learning-Kursen wird für 6–24 Monate ab Freischaltung gewährt, abhängig vom gebuchten Programm (Angabe im Buchungsvorgang). Verlängerung ist gesondert zu vereinbaren.

§7 Preise

  1. Alle nicht anders gekennzeichneten Preise verstehen sich als Nettopreise zzgl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.
  2. Für Verbraucher werden Preise als Endpreise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer angegeben.
  3. Bei Warenlieferungen sind Versandkosten nicht im Kaufpreis enthalten; sie werden im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen, soweit keine versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
  4. Seminarpreise beinhalten Veranstaltung, Arbeitsunterlagen, Qualifikationsnachweis, Getränke sowie Mittags- und Pausenverpflegung während der Seminardauer — nicht Anreise und Übernachtung. Prüfungskosten und Kosten der Zertifikatserstellung werden gesondert ausgewiesen.

§8 Sonderkonditionen

  1. lean2sigma gewährt in besonderen Fällen ermäßigte Konditionen für Vertragspartner. Details auf der Homepage oder auf Nachfrage.
  2. Sondervergünstigungen können nicht kumuliert werden. Bei mehreren möglichen Vergünstigungen wird die günstigste Variante berechnet.

§9 Zahlung / Fälligkeit

  1. Rechnungen sind, soweit nicht anders vereinbart, innerhalb 14 Tagen zu zahlen. Offene Seminare sind spätestens zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn zu bezahlen.
  2. Nicht ausdrücklich im Preis enthaltene Leistungen werden gesondert vergütet.
  3. Bei Zahlungsverzug erhält der Kunde eine Zahlungserinnerung. Reagiert er nicht binnen 14 Tagen, gerät er auch ohne Mahnung in Verzug; Verbraucher werden hierauf gesondert in der Rechnung hingewiesen.
  4. Im Verzugsfall werden rückständige Beträge mit 4 %-Punkten über dem Basiszinssatz nach § 247 BGB verzinst.
  5. Aufrechnung oder Zurückbehaltung ist dem Kunden nur bei rechtskräftig festgestellten oder anerkannten Gegenansprüchen gestattet.
  6. Rechnungsbeanstandungen sind innerhalb von 2 Wochen nach Empfang schriftlich geltend zu machen.

§10 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das die lean2sigma nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen wie folgt belehrt:

Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt bei Seminaren und E-Learning mit Vertragsabschluss, bei Warenlieferungen ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

lean2sigma GmbH Franz-Hess-Straße 11 79282 Ballrechten-Dottingen E-Mail: info@lean2sigma.de Telefon: 0049 (0)7634 3572 695

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle Zahlungen, die die lean2sigma von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der Mehrkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei der lean2sigma eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden hierfür Entgelte berechnet.

Die lean2sigma kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren zurückerhalten wurden oder der Nachweis der Rücksendung erbracht ist — je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Mitteilung des Widerrufs an die lean2sigma zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der 14-Tage-Frist abgesendet wird.

Die regelmäßigen Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren muss der Kunde nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • zur Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
  • zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in versiegelter Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, oder
  • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnementverträgen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

An: lean2sigma GmbH, Franz-Hess-Straße 11, 79282 Ballrechten-Dottingen, E-Mail: info@lean2sigma.de, Telefon: 0049 (0)7634 3572 695

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der nachfolgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am: _______________ / erhalten bzw. bestätigt am: _______________ Name des Verbrauchers: _______________ Anschrift des Verbrauchers: _______________ Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________ Datum: _______________

(Unzutreffendes bitte streichen.)

§11 Haftung

  1. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen ist die Haftung der lean2sigma ausgeschlossen, soweit es sich nicht um ihr zurechenbare Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder einer wesentlichen Vertragspflicht handelt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, auf deren Erfüllung der Kunde aufgrund der Natur des Rechtsgeschäfts zwingend vertrauen darf. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt.
  2. Ansprüche nach gesetzlich zwingenden Haftungstatbeständen bleiben unberührt.
  3. Soweit die Haftung der lean2sigma ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für ihre Angestellten, Arbeitnehmer, Vertreter oder sonstige Erfüllungsgehilfen und Subunternehmer.
  4. Die lean2sigma verpflichtet sich, ihre Leistungen mit didaktischer und fachlicher Sorgfalt nach bestem Wissen durchzuführen.
  5. Die lean2sigma haftet nicht für Verlust oder Diebstahl von Teilnehmenden mitgebrachter Gegenstände.
  6. Für erteilten Rat oder die Verwertung erworbener Kenntnisse wird keine Garantie übernommen.
  7. Keine Haftung für Schäden durch höhere Gewalt (z. B. Stromausfälle, Naturereignisse, Arbeitskämpfe, Verkehrsstörungen), Netzwerk- und Serverfehler, Leitungs- und Übertragungsstörungen, Viren oder sonstige Unwägbarkeiten des täglichen Lebens.
  8. Keine Haftung für Schäden und Folgeschäden, soweit der Kunde selbst oder Dritte überlassene Materialien, Dokumente oder Informationen verändert oder verfälscht haben.
  9. Die Haftungsausschlüsse gelten auch für technische Ausfälle bei Drittanbietern, auf die die lean2sigma keinen Einfluss hat.

§12 Datenschutz

  1. Die Speicherung und Verarbeitung der Kundendaten erfolgt unter strikter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften. Eine Weitergabe von Kundendaten an Dritte findet nicht statt, soweit nicht gesetzlich erforderlich oder gesondert vereinbart.
  2. Die Speicherung und Verarbeitung der Kundendaten erfolgt ausschließlich zu Abwicklungs- und Abrechnungszwecken sowie zur Übersendung von Informationsmaterial und zur Anpassung des Produktangebots an die Bedürfnisse der Kunden.
  3. Es steht dem Kunden jederzeit frei, einer weiteren Verwendung seiner Daten formlos zu widersprechen.
  4. Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://www.six-sigma-akademie-deutschland.de/rechtliches/datenschutz/. Diese enthält insbesondere Angaben zu Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und Betroffenenrechten gemäß DSGVO.

§13 Anzuwendendes Recht / Gerichtsstand / Erfüllungsort / Sonstiges

  1. Es gilt deutsches Recht.
  2. Als Gerichtsstand für alle sich mittelbar oder unmittelbar zwischen der lean2sigma und dem Kunden ergebenden Streitigkeiten wird, sofern der Kunde kein Verbraucher ist, das für den Sitz der lean2sigma zuständige Gericht in Freiburg i. Br. vereinbart.
  3. Erfüllungsort ist — soweit nichts anderes vereinbart wird und der Kunde kein Verbraucher ist — Ballrechten-Dottingen.
  4. Vertragssprache ist Deutsch.
  5. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Vertragsteile ganz oder teilweise unwirksam sein oder künftig werden, berührt dies weder die Gültigkeit der weiteren Bestimmungen noch die Wirksamkeit des Vertrages.
  6. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 01.08.2026